Support

Hulp op locatie

Installaties gebeuren uiteraard altijd ter plaatse. Daarbuiten hebben we bij tal van klanten een overeenkomst voor een perodieke interventie op locatie voor een algemeen onderhoud van de betreffende IT systemen. Buiten het onderhoud wordt er meestal op deze momenten ook even de actielijst van onze klant doorgenomen om bepaalde zaken op vraag aan te passen of in orde te brengen.

Hulp op afstand

Om jou als klant snel en efficiënt IT support te leveren, kun je rekenen op onze hulp op afstand, geleverd door onze professionele helpdesk medewerkers. Om deze hulp op afstand vlot te laten verlopen, werken we met ScreenConnect. Via onze helpdesk-pagina kan je de supportcode die één van onze medewerkers doorgeeft invullen, waarna we kunnen meekijken op je pc.

Onze helpdesk is zowel telefonisch als via e-mail bereikbaar.

+32 11 36 91 99

helpdesk@geecon.be